Sujet sur les fournisseurs d'accés à internet ADSL : comparer les prix, les services, la qualité, le SAV, le dégroupage,... DONNER VOTRE AVIS.
 
 

Moi je n'ai pas le choix. C'est Wanadoo car j'habite en campagne et le réseau n'est pas dégroupé. A priori celà n'intéresse pas les opérateurs...

moi j' ai numericable !  
c'est pas terrible ! ca rame et coupe assez souvent !  
 
mais bon ca m'evite d' avoir une ligne telephone !

alice prckel est canon!!!!    
 
non je deconne!!! je l'ai que depuis 3 mois et pour l'instant pas de pbs!!! juste il me manque le degroupage total pour arreter de payer cte satané abonnement a france telecom et avoir la tv!!

wanadoo pour moi.
C'est un peu cher mais les probléme sont infimes et le SAV nickel. J'étais chez AOL et j'ai été deçu par leur qualité de service et de connexion

Free en degroupe Total.  
ça marche nickel.
 
Avant chez Aol : de la daube

Pour moi AliceADSL...
 
J'attends toujours le dégroupage total promis en janvier dans ma campagne (LOL)... Sinon ça marche 20/20 !

Moi, Club intenet!

Bénie soit la Freebox!

Pour moi Tele2 a 6 mega. C'est impeccable.

Internet: une loi pour forcer les fournisseurs à tenir leurs promesses
 
 

 
Le gouvernement va proposer une loi pour forcer les fournisseurs d'accès à internet (FAI) à respecter des engagements pris à l'automne envers les consommateurs, notamment la gratuité du temps d'attente des hotlines, annonce le ministre délégué à l'Industrie vendredi dans le Parisien.
 
"Nous allons proposer prochainement un texte de loi visant notamment à contraindre l'ensemble des opérateurs de télécoms et les FAI à mieux respecter certains de leurs engagements", indique François Loos.
 
"Première disposition : la gratuité du temps d'attente auprès de l'assistance technique téléphonique", précise-t-il. "Au-delà, ce texte comportera des dispositions sur les délais de remboursement des contrats et le remboursement des cautions" pour la location des modems, ajoute M. Loos.
 
Le gouvernement mettrait ainsi à exécution une menace proférée en septembre dernier à l'encontre des FAI. "Des engagements avaient été pris par les opérateurs et malheureusement, certains ne les ont pas tenus", déplore le ministre.
 
D'autres négociations sont en cours entre les FAI, les opérateurs téléphoniques et les associations de consommateurs, portant notamment sur les conditions de résiliation des contrats.
 
Les discussions "sont prévues pour durer jusqu'au 30 juin" et sont "en bonne voie" selon M. Loos. Mais "sur les points qui ne trouveraient pas d'accord, je proposerai des dispositions législatives", dit-il.
 
Les plaintes de clients contre les FAI ont explosé ces derniers mois, visant notamment la société Free, contre laquelle l'UFC-Que Choisir a décidé de lancer une vaste offensive devant les tribunaux.
 
 
 
 
 
 Pour les autres fournisseurs je ne sais pas mais pour Wanadoo, ou plutôt Orange maintenant, le temps d'attente est gratuit.

Problème avec ma Live box (Wanadoo) : plus d'alimentation. Le service après vente impeccable : le lendemain j'en avais une autre.  
 
Par contre un collègue de boulot, avec Free, a mis 6 mois pour avoir une free box avec Wi Fi... Commandée en janvier il l'a eu vendredi dernier (a priori rupture de stock : matériel provenant de chine)